Hjælp & kundeservice
Ordrebekræftelser og -beskeder
Ordrebekræftelser sendes til den e-mail-adresse, der er knyttet til virksomhedens brugerkonto.
E-mailen nævner en vare fra ordren. Hvis flere elementer er bestilt, vises den samlede varemængde. Ordrebekræftelses indeholder også: Modtagernavn, Leveringsadresse(r), Total ordrepris, Anslået eller garanteret leveringsdato, link for at få vist din ordres status og kontaktoplysninger til kundeservice.
Vælg varenavnet og log ind på dine ordrer for yderligere oplysninger. Når du har logget ind, kan du se en specificeret liste over produkter bestilt, mængde for hver, pris, og tracking. Vælg se ordreoplysninger for at se ordresammendrag.
Fra e-mailen med ordrebekræftelse kan du vælge ordrenummeret for at logge ind og se sammendrag af order. Hvis indtastet under kassen, vises et kundegenereret indkøbsordre (PO) nummer for ordresporing i afsnittet betalingsoplysninger.
Rekvirenten er den eneste, der modtager ordrebekræftelses-e-mailen.