Hjælp & kundeservice
Levering ›
Returnering af varer
Bemærk: ved tilpassede varer, fremstillet efter specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg ydes der ikke returret (jf. forbrugeraftalelovs § 18, stk. 2, nr. 3).
Er der være opstået fejl i produktet, som følge af fejlhåndtering i produktionsøjemed, tilbydes du naturligvis en omproduktion.
Er fejlen sket ved bestillingen eller det indleverede materiale kan vi ikke tilbyde omproduktion eller returnering. Her kan vi i stedet tilbyde dig en egenbetalt omproduktion til en fordelagtig pris.
En returnering tager normalt 7-10 hverdage. Så snart vores lager har registreret din returnering, modtager du en e-mail, der bekræfter returneringen og refunderingen af købsbeløbet.
Sådan returnerer du:
- Genindpak dine varer
Læg de pågældende varer i pakken og luk den grundigt. Er varen blevet leveret i en særlig indpakning fra producenten, så skal den originale emballage være med i returforsendelsen. Afslutningvis sætter du en returlabel udenpå din pakke. - Indlevering til posthus eller pakkeboks
Aflever pakken på dit lokale posthus eller pakkeboks. - Omproduktion
Lige så snart din returnering er registreret, påbegyndes omproduktion og behandles derefter som normal bestilling.